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浙江省长兴县成功夺得全国文明城市金字招牌 阅读次数: 发布时间:2018-01-11 03:02
  近日,浙江省长兴县成功夺得全国文明城市金字招牌。荣誉的背后,是对一座城市文明指数、城市管理能力和水平的最好证明。
  
  就在几天前,长兴县龙山街道的一公园内,长兴县建设局派出的维修人员陈根富正在对破损的景观灯进行更换。随着最后一颗螺丝被旋紧,这盏景观灯从破损到修复只花了48小时。高效的背后,是长兴依托数字城管拉起的一张管理网。
  
  景观灯破损问题,是网格员程学燕第一个发现的。“头一天上午我巡查时还是好的,不知是人为故意还是不小心,下午发现灯罩破损了。”他坦言,考虑到该公园夜间散步、休闲的群众较多,不敢有丝毫拖拉。“如果被群众抢先举报的话,那他们会有奖励,我就要被批评了。”接到程学燕的报告后,长兴数字城管的后台操作人员立案并派遣到了长兴县建设局。
  
  “天地互动”是长兴数字城管的管理方式。既利用城区地面网格化管理中信息员的采集以及全县6000多路监控,第一时间掌握城市管理中的漏洞,通过派单、跟踪、回访等方式,以最快的速度解决问题。
  
  “我们平均每天的接单量在400件左右,其中30%的任务都是属于建设局,另外城区属地政府比如龙山街道、太湖街道的任务量也比较大。可能是接触得多,他们的效率都很高。”长兴数字城管指挥长金卫刚介绍。
  
  遇到棘手问题,数字城管的执行力是不是要打折扣呢?为保证效率,长兴又探索推出了“联席会议制度”,碰到产权复杂、位置特殊的“三不管”地段,要求各相关部门到现场,通过面对面查看、求证的方式讨论落实责任,让职责不清问题变得铁板钉钉,少些推诿和扯皮。对此,长兴县太湖街道的一位工作人员坦言,有了联席会议制度,让难题变得简单,问题处理更高效,听到的群众满意声也更多了。
  
  小到裸露的电线、破损的窨井盖,类似以此召集的现场会,长兴平均每月召开两次左右。“不能说联席会议制度有多先进,多便利。但在实际操作中,实实在在成为解决问题的有效方式。”长兴县综合行政执法局副局长段正华说。据统计,今年联席会议制度在长兴共落实了152个事部件的归属,1-10月案件结案率达99.89%。长兴县综合行政执法局局长王惠芳说,文明城市长效管理,我们一直在路上。